고객만족1 "편의점에서 느끼는 불편함 TOP 5" 1. 늦은 밤에 가도 문을 닫은 편의점 늦은 밤에 가도 문을 닫은 편의점늦은 시간에 급하게 필요한 물품을 사러 간다고 해도, 문을 닫은 편의점을 보면 참 불편하다. 혹여나 문이 열려있을 것을 기대하고 가도, 이미 문을 닫고 영업을 마감한 편의점은 정말 고발하기도 어렵다. 뭔가 손해를 보는 기분이 드는 이 상황, 어떻게 개선하면 좋을까? 2. 물품 재고 부족으로 인한 불편함 물품 재고 부족으로 인해 원하는 상품을 구매하기 어려운 경우 있죠. 특히 즉석식품이나 인기 상품은 재고 부족으로 자주 마주하게 됩니다. 때로는 자주 찾는 상품이 품절로 인해 불편을 겪기도 합니다. 재고 관리가 잘 되어 있지 않아 손님들의 요구에 부응하지 못하는 경우가 많아요. 이는 소비자들의 구매 만족도를 낮추는 큰.. 2024. 7. 28. 이전 1 다음